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第一家丁香园诊所10月8日亮相杭州和第0家诊所

10月8日,丁香园的第一家诊所将在杭州落成,这被誉为「外界瞩目的关于互联网医疗落地的一次试水。」而事实上,一年多以前,「依托」丁香园母体的儿科诊所「丁香云」已经在福州落地,运营一年后,「丁香云」创始人、丁香医生诊所筹备者之一杨泽方分享了他的心路历程。

儿科不「挣钱」不是一家医院的问题


我是公立医院工作干了 14 年的儿科医生,同时也是丁香园论坛的资深用户,丁香园论坛儿科版的版主。


在工作大概第五个年头的时候,我已经感觉到公立医院的发展遇到了「严重」问题;而这样的问题既不是单个医院的问题,也不是几个理念好的院长或者一批理念好的科主任能够改变的。


现行医疗体制下公立医院的运营基础,体现最多的问题是以药养医,包括目前的以器械化验养医;就儿科来说,无论从检验还是药品上来说,都不可能创造出大的利润,不管医生是在哪家公立医院,哪个级别的公立医院,大概情况都差不多。


很早以前,我还是非常希望由上而下的医疗改革,能够打破这种局面;可是当感受到时光的匆忙,自己一天天老去;总觉得这一天的到来,像远处的路灯,总会到来,但似乎又非常遥远。


丁香云:丁香园的「第0家」诊所


行医过程中,医生需要幸福感;但在现实的状况中,显然有些困难;因此,我和丁香园的众多医生一样,想要参与到「创建」一种多赢的医疗模式探索中;在这种模式中,医生、患者都能够满意。

其实这种想法酝酿已久。早在 4 年前,我就考察了北上广很多家高端医疗机构;见到了以前从未接触过的就医环境、就医模式和就医体检;只是鉴于当时条件有限,以及政策的限制,觉得自己办这样的一些医疗机构,超出能力之外。


大约 1 年多前,好像一瞬间「条件都具备了」,部分患者的就医理念日趋成熟,医疗改革的政策更加开放,越来越多的公立医院医生走出了体制,日趋恶化的医患关系让人忧伤。最终,在爱人的支持下,我决心走出体制内,办一个新模式的诊所。


目前无序的分级诊疗导致了国内医疗资源的浪费,造成了就医环境的严重畸形,也严重影响了广大老百姓的就医体验,这些都给高品质的诊所预留了很大的市场空间;诊所的投入相对较小,个人有可能完成其中的资金准备。


就这样,2014年5月,第一家幼儿诊所在福州选址开业;我拒绝了大多数亲朋好友的花篮,却收下了多患儿家长邮寄来绘本和儿童玩具;这些以前在医院就结识的朋友,以及微博上结识未曾谋面的家长给了我最大的信心和勇气。


我是丁香园的深度用户,在论坛里的15年经历了一个医生难忘的成长岁月;丁香云幼儿健康诊所开业后;丁香园创始人李天天来到了福州「体验」,2015年丁香园正式注资丁香云,丁香云成为丁香园家族的一员,也就是「第0家」诊所。


创业一年:有苦有甜


丁香云是一家诊金模式的诊所,不依靠药品和检验获取利润;主要的就诊范围是儿科。一个在医院里被认为是很难盈利的科室,经历了市场的洗礼并生存了下来,证明了市场的需求和认可度。


诊所里大量的玩具和书籍,有保证的就诊时间,安静舒适的就诊环境,足够的安慰和理解,构成了对患者和家属最大的尊重;而患者的主要花费是诊金,也意味着医生的劳动价值得到了体现,在这里医生并没有耀眼的专业头衔,在坚持做纯粹医生的理念下获得了患者的尊重。


团队里的每个人,从行政同事到医护人员是在同样的信念感召下聚合在一起,大家利用公益讲座、网络科普、微信微博电子邮件和家长的互动,探索着新的医疗模式,也赢得了口碑。


正因为这些,历经一年多的时间,丁香云的运营发展超出预期,卫生主管部门对新型医疗模式的关注,患者对诊所的支持肯定,医疗同行的到访参观讨论,都给这个小小的诊所赋予了更多的希望和活力。


当然,运营中也面临了一些诸如人手不够的困难,但并没有超出我的心理准备范围。毕竟医疗变更才刚刚开始,对于一项谨慎保守的医疗行业来说,慢不是问题,停滞才是最可怕的。


作为杭州丁香医生诊所的筹建者之一,我今年5月开始把工作重心转到了杭州。丁香医生第一家诊所也将10月落成,福州丁香云会在丁香医生连锁诊所的大项目下继续她的使命。


最后,我要特别感谢我的爱人和刚上学生的女儿,有她们的支持才有我更多前行的动力;特别感谢天天,感谢丁香园的所有小伙伴,伴我的医生成长生涯;我也要感谢加盟丁香云的施翰医生,他也是丁香园儿科版的版主之一,施医生从浙江到了福建,我从福建到了浙江。


我们离开家乡都是出于对医学由衷的热爱,我们的目标就是希望更多的同行,不用离开家乡就能实现医学梦想。


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