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资深民营医院院长眼中的人才培养模式

众所周知,民营医院普遍存在医疗人员技术队伍不稳定的现实问题,尤其是基于临床专科医师变动频繁,很难形成医院医疗技术服务上的竞争优势。同时,这种境况也是病人反映疗效不佳的主要原因。根据笔者近20多年服务于民营医院做院级运营管理的经历,以及与不少民营医院高管有着关于人才培养方面的交流,积累了些点滴体会和个人看法。在这里与同仁做一分享,希望能对今后民营医院人才培养的不断完善有所帮助。


科主任的换位思考


对于年轻医生培育而言,笔者认为最重要的环节是科主任与年轻医生之间的互动,以及科室能够学以致用的整体氛围。科主任的一言一行都会对年轻医生有潜移默化的影响。科主任需要具有培养年轻医生能够超越自己的心态和换位思考。譬如,怎么来为民营医院培养需要的优秀人才,而不是培养与自己类似的医生。怎么让年轻医生都适合从事民营医疗工作,又怎么让年轻医生在其所擅长的专业方面充分发挥专长,如何引导年轻医生在民营医院有正确的定位,而不能把科主任的个人标准或目标强加在年轻医生身上,这样才能使年轻医生们后期大有作为、超越自己。


首先,科主任都是由曾经的年轻医生成长起来的。要多想想自己在年轻时代想的是什么、要的是什么,多与年轻医生沟通,尽量满足年轻医生彼时的需求,教给年轻医生实现想法的能力,帮助年轻医生积累工作与医疗实践经验;从长远考虑来培育年轻医生。


其次,在培养年轻医生的过程中,应明确科主任和年轻医生之间不是“专家”和“员工”的关系。是要以年轻医生的学术成长为主体去激励年轻医生。培养年轻医生独立思考的习惯,给他们足够的空间去提出问题、寻找解决方案、落实求证、归纳学科医疗实践的结果。同时锻炼年轻医生病历书写、掌握医疗实践必须具有的内涵基础和逻辑思维,以及表达和交流的综合能力,进而培养优秀、能力全面的年轻医生。


年轻医生的个性化培育


年轻医生通常都接受过医疗本科的通识教育,主要是基本知识的学习和思考能力的培养,而在民营医院更加注重的是年轻医生能够提出问题和动手解决问题能力的结合,有很多一对一的个性化培养,特别要因人施教。每个年轻医生都有自己的特点和潜力,要充分了解年轻医生的背景和个性,帮助其扬长避短,不能对每个年轻医生给出千篇一律的要求或标准。特别是具有潜力年轻医生的培养,不仅要有扎实的医疗理论,更重要的是获得提出问题、分析问题、解决问题的逻辑能力。这些综合能力对年轻医生从事民营医疗工作都是十分必需和有用的。


共同进步才是王道


判断一个科主任培养年轻医生能力的标准,就是看大多数年轻医生都是否感到充实快乐并且成熟成长。在做人和做事两个方面都有十足的收获:有更强的自我学习和处理医务的能力、更有团队意识和协作精神。对于某方面有所欠缺的年轻医生,应给予适当的指导帮助,给予更多的煅炼机会。以鼓励为主,树立信心和培养良好的心态去面对未来民营医疗工作中的挑战。


传承与可持续性


就笔者所了解的几家民营医院,科主任们都有一些共同点:在教医生方面,都能将医生的能力发挥到最好,并得到科室同事的认同和尊重。这些主任们自己都非常刻苦努力、以身作则。这种勤奋努力,定会对其年轻医生具有言传身教的作用。这才是民营医院的运行常态。在这样的良性循环下,科主任和医生之间建立完全的信任和理解,协同奋斗并将专科业务的优势可持续地传承下去。当然,要在医生培养阶段取得较好的效果,还需要依赖医院的合适制度和支持,把培养年轻医生作为医院最重要的投资。


作为民营医院,首先要为科主任和医生提供充分交流接触的机会。其次,医院不应短视地或功利性地期待医生的回报,而不是把医生看作是产生结果和完成指标的劳动力。医生的回报或贡献应该是一个间接的长期的过程。对医生的培养到位了,医生们取得了成绩,自然会感激医院、科主任的关心爱护培养,自然会回馈。


民营医院医生人才的培养是一个较漫长的过程,不可能一蹴而就,在科主任和医生的互动过程中会遇到各种各样的问题。希望以上点滴体会能给民营医院提供一定的参考,得到更好的进步,培养出更多杰出的人才。以文化为引领,以学科为平台,以人才为核心,以国际化为途径,以精心化管理为纽带的系统才可以把医院工作做好。


(郭俊,主任医师、民营医院运营管理资深职业院长。原陕西省人民医院康复中心副院长。)

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