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港大深圳医院“非传统体制”日子如何?

自从国家放宽境外资本进入医疗领域以来,各大有着外资背景的医疗机构如雨后春笋般涌现。而有着香港大学学术背景以及深圳政府支持的香港大学深圳医院无疑是其中的典型案例之一。

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香港大学深圳医院成立于2012年,这所由香港大学以及深圳政府共同管理的现代化医院在刚成立之时就受到了民众的热切期待。这所新建医院是众多有境外资本背景医院中的一所,理念也继承了香港医院的一贯传统,医生尽可能地少开药、少输液,通过全科门诊的方式对患者进行分流。


而现实是这一做法在一开始似乎并未得到病人的认可。有些病人甚至认为医生对自己不够重视,曾有病人在医生看诊时冲进医生办公室要求讨个说法。


在医院财政方面,医院管理层表示,尽管医院有政府的财政支持,但是医院刚成立的第一年并没有盈利,甚至是处于亏损的状态,而且这一年来医院也接到了不少病人的投诉,医院行政副总裁Raymond Wong表示:“我们一开始并不被看好。”


如今,三年过去了,医院的发展也逐渐走上轨道,来医院看病的人数逐步上涨,之前的投资也开始慢慢“回本”。院长邓惠琼表示,2014年,医院第一次实现盈利,当然其中还包括了来自政府的补贴。因此,医院的当务之急就是如何能保持医院盈利,因为政府在建院五年后将收回对该院的补贴,这将是对医院的一次挑战。


国内医疗健康体系建设重心更多是放在医院身上,而不是社区诊所以及初级保健医生。这些医院因为资金不足负担过重,支付给医生的工资也不高,从而导致医生要通过开高价药、过度治疗、收受回扣来补贴工资。为了防止这些情况的出现,港大深圳医院通过建立家庭医学全科门诊对病人进行诊疗以及管理,通过捆绑式付费为医生提供补贴,并且为病人提供团队治疗服务等一系列方式,在保证病人得到应有的照顾的同时,医生收入也能有所保障。


据奇点网此前的报道,港大深圳医院的医生的平均年收入为56万,高的有90、100万,低的有20、30万。而且,港大深圳医院的医生是没有编制的,全部实行聘用制,医院与员工每三年一签合同,一位肝胆和肿囊科的外科医生表示,在港大深圳医院工作不需要担心职称的问题,可以全心全意地为病人服务。


南山医院是深圳最大的一家公立医院,它离港大深圳医院只有六公里的距离,但是运作方式是传统的公立医院模式,和港大深圳医院已显截然不同。南山医院一天要接待大概6000名患者,而港大深圳医院一天大约接待4000名患者,但是南山医院的患者需要付出大量时间排队挂号、排队交钱、还有排队看医生。


在像南山医院这样的大医院里,输液室是一个亮点,里面挤满了人,抬头望去都是盐水袋子。


体制内的公立医院,让患者接受静脉注射是很常见的做法,但是在西方国家的医院,只会让重症患者接受输液。而在港大深圳医院,病人一进医院第一件要做的事就是先去家庭医学全科门诊。家庭医学全科门诊承担港大深圳医院“先全科后专科”的首诊任务。全科的诊疗范围宽广,各种常见病、多发病以及早期的健康问题首诊时都可预约全科门诊。全科可以解决患者85%以上的健康问题,如遇到复杂的、严重的疾病,全科医生会及时转诊至相应专科。一位张姓患者表示,在港大深圳医院就诊会比较自在,人比较少,没有什么压迫感。


另外,港大医院在付费上引入了香港公立医院门诊打包收费模式。130元的全科门诊打包收费项目涵盖门诊挂号费、诊金、基本检查、非严重伤口处理费及七天内基本药品费等。院长邓惠琼表示,即使总额最后超过了这个数目,医院的平均收费328元也还是比其他公立医院要便宜。


尽管目前业内人士并不看好港大深圳医院的“香港模式”,但假如港大深圳医院能够在提升服务质量的同时保证盈利,“这将会对整个国家产生影响”,Columbia Pacific Management在中国的医院运营分支Columbia China首席执行长Bee Lan Tan表示。


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