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中卫莱康:远程心电监测服务商,2B是为了2C

中卫莱康科技发展(北京)有限公司(以下简称“中卫莱康”)在心电远程监测领域可以算得上是一位“前辈”了。从2005年成立至今,中卫莱康已经有10年的历史。但在创业之初,2B还是2C同样困扰着中卫莱康。而中卫莱康创始人孟宇和他的同伴选择了从B端入手。


中卫莱康现任CEO马晨曦告诉动脉网,中卫莱康开始做远程心电监测的时候,全国只有极少数的医生、专家能够接受这个项目。但是随着市场认知度的提高与移动互联网的普及,再加上中卫莱康多年的投入与努力,国内市场上的B端已经逐渐开始接受由第三方心电监测平台协助完成对患者的筛查诊断与康复治疗。目前,中卫莱康的合作伙伴中便有超过100家三甲医院和超过两万家的基层医疗机构。


“其实对我们来说做B端要更难,但是医学是一个严肃的事情,我们想要在这个领域稳扎稳打,做好B端,给2C打下坚实的基础。”马晨曦表示,中卫莱康已经做好了2C的准备工作,将在明年稍晚的时候进行推广。届时,已经通过B端使用过产品的用户将直接转化为C端用户。

2B:坚持做服务商


中卫莱康主要提供远程心脏监测设备和相关服务,目前公司业务涉及心电、血压、血脂、血糖等多项健康指标的远程监测,是国内将远程监护服务与手机相结合的先行者。从医院开始,与保险和电信合作,中卫莱康坚持做服务商。


中卫莱康的心电监测服务通过莱康智能心电监测设备或可穿戴设备,即时记录和传输心电图,系统能够实现对用户心电数据的远程监测,同时为用户提供标准心电管理、常规血压管理、常规血糖管理、运动、自助疲劳度测量、自助服药管理、自助膳食管理等多项健康服务。目前,中卫莱康已经拥有数十名全职医生在线负责针对用户传输的心电图,血压,血糖等数据做出诊断,并在2-15分钟内给出回复,每个月处理的信息多达数万条。


2006年1月12日,中国远程心电监测网络体系正式启动,指定中卫莱康为唯一执行机构。该网络依托覆盖内地的大中型医院,以几十位全国着名心血管专家作为顾问,由专业医生为用户提供24小时心脏监护服务。随着中国远程心电监测网络体系的启动,中卫莱康的产品开始正式进入市场。


彼时,市场上还没有能够实现远程心电监测的设备,中卫莱康研发了第一代远程心电监测仪,并于当年通过药监局批准上市。经过数年的努力与尝试,目前中卫莱康已经建立了由支持3G/4G网络的可通讯心电监测仪与可穿戴设备以及长程心电监测设备家族,同时通过与合作伙伴的协作,莱康监测网络已经能够实现对数十种血压、血糖、血脂、尿酸等生化指标的监测诊断与管理。


在与医院的合作过程中,中卫莱康已经探索出一套成熟的合作模式。中卫莱康为医院提供全方位的服务解决方案,医院则根据情况来选择自己需要的服务类型,既可以全程自主监测,也可以委托中国远程心电监测网络进行,医疗资源充分合理配置。医院中会存放一台服务器以及一套监护系统,可与中卫莱康监护中心24小时共享信息。中卫莱康不直接向患者出售设备,由医院将购买的设备和产品租赁给患者使用。医院的上班时间内,患者数据由医院监护管理,下班时间则交由中卫莱康监护中心监测。除了医疗机构,中卫莱康还有一些其他的合作伙伴,包括电信运营商。合作中,中卫莱康将心电图监测服务打包出售给合作伙伴,合作伙伴再以收取年费的方式卖给个人。


切入商保和医保,是中卫莱康拓展市场空间的一种途径。国外远程心电监测企业收入主要由保险公司和医保支付,中卫莱康也在积极与相关机构洽谈。未来有望与人保健康、平安保险开展合作。同时,我国部分地区已将远程心电监测仪纳入医保目录乙类品种。


中卫莱康的愿景是打造开放性平台,通过提供有价值的服务赢得用户,实现长足发展。比如,通过统计与跟踪大数据分析支持医院学术研究,可以进一步打开产品在医院的销售渠道;允许第三方硬件设备接入,扩大心电监测网络覆盖范围,获取更多客户等。


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