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移动医疗市场 解决问诊收费才有未来

移动医疗的发展是伴随着技术的革新而来的。而随着移动互联网的高速发展,技术的变革深刻地改变了现实的生活。医疗这一大而重的传统行业也开始变得小而轻。从本质上来说它是一种服务,其所要服务的对象是医患双方。其在医疗行业中融入更多人工智慧、传感技术等高科技,利用最先进的物联网技术,实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动,逐步达到信息化。移动医疗的发展越来越快,吸引了众多资金投资者,挤破脑袋向移动医疗靠拢,在2014年移动医疗似乎获得了井喷式的发展,但事实真的如此吗?还是只是看上去很美而已?


移动医疗1.0:线上问诊为导流


无论是“互联网“还是O2O,对于依赖线下资源的项目,作用无非两个:一是加快连接,换言之是快速获取用户导流量;二是打破信息不对称。但对于传统项目的程序流程,只有优化,不会有根本改变。


从流程来说,传统医疗的步骤有三个:问诊\寻诊,诊断治疗,康复。其中最令人头疼的是诊断治疗,一方面,患者需要和医院或医生建立连接,另一方面,医生的时间有限,专家名医更是有限。


在互联网和O2O模式尚未清晰时,互联网医疗或移动医疗创业往往只能在问诊阶段下功夫,但问诊仅能解决小部分问题,毕竟更多的病症无法通过“看闻问切“康复,但网上问诊的益处也不言自明,一方面可以快速获取用户,另一方面成本可控。然而,问题是盈利模式难落地。


但医疗本身即为刚需,治病救人需要专业技能,付出专业劳动,从经济学角度来说,收费天经地义,互联网的作用无非是让收费更加透明和公开。


移动医疗2.0:线下就诊找盈利


于是在互联网和O2O开始大行其道时,互联网医疗纷纷明白了如此依赖线下资源的行业必须在线上线下联动的闭环中获得盈利模式。


依照此思路,丁香园转型,春雨医生开始建立线**验馆,而以妇儿切入的阳光妇儿,选择直接和医院完成合作,利用医院的设备、场地和门诊资源搭建线下门诊店。而作为互联网医疗创业项目,阳光妇儿除了提供合作专家,还能将线上需求引流至线下解决,获取营收,实现商业闭环。


这方面,据阳光妇儿创始人兼CEO金亮介绍,轻问诊的1.0时代已经过去,现在应该是更加强调线上和线下的2.0时代,而在这个时代,重度垂直领域的深挖,可以更加便捷地搭建起服务闭环。


目前,阳光妇儿已与京都儿童医院、昌平妇保院等北京地区的10家区域中心医院合作,直接在相关医院内设置“阳光妇儿诊室“,还联合国内妇儿方面较为权威的“惠众医联“的二十多位专家,通过地理位置和时间差,促进专家多点执业。


“通常想法都是,专家一定都很忙。实际上,专家的时间还可以更加优化,他们也愿意用看更多的患者。而互联网恰好可以解决信息不对称的问题。“金亮说。


针对医疗中最核心的痛点:就诊,阳光妇儿在线上问诊后,基于“位置服务“,会匹配专家和用户时间,就近在“阳光妇儿诊所“完成诊断。阳光妇儿方面表示,年底前将完成100家“阳光妇儿诊室“的落地。


阳光妇儿此番试水,一定意义上也是医院在移动互联网时代转型进化的尝试。无论是私立医院,还是公立医院,都有较重的线下资产,但线上信息化程度并不高,而且在当前供需严重不平衡的情况下,医院忙于消化每日需要提前挂号的门诊患者,无暇优化流程。


“所以医院明白,我们并不是在颠覆他们,大家更多的是合作和双赢。而对于医生专家来说,多劳多得,并且政策现在也在鼓励多点执业。“金亮认为和医院的合作是目前最稳妥的做法。


此外,在获取流量方面,妇儿保健领域通常的做法是围绕医生开讲座,或是通过工具类App、UGC社区等方式。不同的是,在线上获取用户基础上,阳光妇儿通过与全国510多家二级以上妇保院孕妇护理学校在培训方面的合作,可以获得每年超过300万的分娩量流量资源。


移动医疗未来?先解决问诊收费


“盈利模式上讲,我们始终会围绕妇儿这个垂直领域进行深挖,在建立起电子健康档案后,无论是保险,医药电商,还是妇幼保健品,都有很大的想象空间。但目前,我们需要把行业里最头疼的问题解决掉——即问诊无法收费,这关乎线上线下能否真正打通。“金亮说道。


然而,直接以妇儿医疗切入的阳光妇儿也面临市场竞争,一方面是如育学园之类的产品,其依托微博上有500万粉丝的育儿名医崔玉涛,从微博再到自己的UGC社区,最后在通过线**验店完成O2O闭环。


另一方面是目前暂不属竞品,但未来可以切入此领域的App,比如女性经期管理的应用、备孕怀孕类工具应用等,都可以在一定级别用户基础上来切分这块大蛋糕。


不过在金亮看来,一来互联网有先发优势,而且妇儿领域足够垂直;二来是目前市场还远未到分蛋糕的阶段。


“探索借鉴模式的意义要远大于复制竞争,比如我们这样的模式在糖尿病、高血压等领域可能也有其参考意义。”

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