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专注家庭康复的国太亚医怎样玩转O2O?

在传统康复领域,康复医师大多就职于医疗机构,需要康复治疗的人只能去医疗机构就医,并且医疗机构的康复医疗资源有限,到院就医对于需要康复的人来说也十分不便。上门康复能使这一系列的情况得到改善,这也是O2O的本质,即用互联网改善消费者和服务提供者的连接。

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在做家庭康复之前,国太亚医App1.0版本中的推拿服务占据绝大多数,康复项目相对较少。在2.0版本,国太亚医App将会专注家庭康复,将不会保留推拿项目,创始人詹国太告诉猎云网。


整合各类O2O模式切入康复领域


国太亚医App2.0版本会加入商家版块,通过各类健康协会,邀请医院/中医馆加入平台,为其导流,这类似大众点评的模式。对于医院来说,加入平台可增强其影响力并通过平台获取用户资源。对于需要专业仪器辅助治疗的用户来说,也具有现实意义,平台还会通过和医院合作的方式,为用户提供类似绿色通道这类的增值服务。


医院的康复医师通过平台把康复服务送到用户那里,是类似外卖的一种模式,不过相比于外卖,其并不需要配送人员。考虑到康复医师上门服务的安全问题,平台和平安保险达成了战略合作,用户每一次下单,用户和康复医师都会有保险单生成,这一部分的费用主要由平台承担。


对于不在医院工作的康复医师,可全天通过平台为用户提供康复服务,这其实更类似一种C2C的模式。由于康复治疗的特殊性,康复医师可以直接和用户建立联系,为用户提供长期的康复服务。


打破传统就医壁垒,解决用户康复难问题


相比于普通推拿,康复是一个专业性较高的领域,但是,康复医师在医院并没有受到重视,其收入也低。需要康复的病人多是脑瘫患者、中风患者等一些行动不便的人,其想要进行康复治疗主要有三方面的问题:一是医院不接收,非重疾症患者医院接受病人康复周期平均为7天;二是医院费用高,如外地患者来北京博爱医院康复,年均花销约30万;三是康复不专业,家庭自我康复往往不专业导致周期长。因此,通过平台的上门康复服务,可以为康复医师和康复病人解决上述一部分问题。


对于康复医师来说,加入平台可以为自己带来额外的收入,平台会给与康复医师客单价的70%分成。并且,为了增加康复医师的粘性,平台会邀请一些康复专家对康复知识进行分享,还会分享自己的临床经验等。此外,平台还会举办培训活动,帮助康复医师学习,如果表现好,平台还会任命其为地区负责人,管理区域内的康复医师。


平台上的康复医师主要来自于医院康复科,其必须具有医师资格证。如果康复医师服务水准、专业技能差,可勒令其退出平台。


此前,猎云网报道过的康复圈、壹康复、99爱康都属于康复行业,不过侧重点都有所不同。康复圈侧重肿瘤患者,壹康复偏重推拿、按摩,99爱康则偏重视频指导和线下治疗,国太亚医App则主打家庭服务O2O。


2.0版本的康复项目有22大类,66个康复病种,主推项目有瘫痪康复、骨科康复、产后体型恢复等。据悉,国太亚医App1.0版于上月上线,其2.0版也会近期更新。


国太亚医App是詹国太做的第一款互联网产品,其之前主要从事传统医疗行业,目前,团队线上运营大概有十几人。


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