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如果查百度知道就能治病,还要我们医生干什么?

有人说:「患者会查 PubMed,医生都拦不住。」当然了,这是正能量的故事,但是任何事情都有其两面性。你遇到过提前在网上查好资料,甚至查过文献、看过医学教科书的伪「高知」患者吗?会不会给你带来压力?来看看医生们都遇到过哪些伪「高知」患者。


1.百度型「高知」


最不喜欢的就是借助百度的「高知」。你说一个问题他立马度娘一下,然后专挑反面意见和你探讨,唉,一下子整个人都不好了……


2.还没遇到过真高知


真正的高知是容易沟通的,也有利于年轻医生提高业务水平。但目前遇到的都是伪高知,他们知道的都是百度或者自己臆想的,只能呵呵。


3.会用 PubMed 也得听医生的


如果上个百度就能治病,中国人就不需要医生了;如果搜个 PubMed 就能看病,那么美国人、英国人也都不需要医生了。


4.不怕高知,就怕……


高知不难沟通,难的是伪高知,更难的是怕死的伪高知。


5.跟用百度的人讲百度语言


对于真正的高知,沟通无障碍;对伪高知,必须以自己的专业知识征服他,这需要付出更多的精力、耐心。讲得有点空,但现实已然如此,就要勇敢面对。有时把百度当作与患者沟通的工具,反而起到积极作用。


6.过于焦虑的盲人患者


我以前管过一个病人是盲人,老觉得自己得了糖尿病。我说你没有糖尿病啊,病人说我看书了,然后拿出一本盲!文!书!你没有看错,是盲文的医学书……然后一边摸一边和我说,你看书上说的什么什么症状我都有……


7.就当自我提升


在私人医院,有些「皇亲国戚」一不高兴就直接找领导去了,领导给主任打电话,主任再让我去处理。化验单每个箭头都要解释清楚,每天输液药理作用都要说清楚,不过也让我自己的能力提高了。


8.放平心态


坦然面对。肯定多少有点压力,因为这样的患者通常是老病号,而且看的论文报道书籍要比自己还多。


这也会促使自己仔细看理论知识,被问住的话,坦然告诉对方不知道,然后听对方解答,回去讨论后补充或者看看对错。其实也蛮有趣的。往往坦然了,对方也不会瞧不起或者刁难了。


9.伯牙子期,高山流水


有一个肺癌晚期患者,对肺癌靶向治疗的了解用深入透彻已经不能形容了,他本身又是八十年代医科大学毕业的,只是后来改了行。


面对如此高知的患者,刚开始心里很是忐忑,但后来接触的时间长了,查完房不忙的时候我们常一起探讨肺癌的治疗和心理康复,谈生命的意义,谈如何面对疾病和挫折,相处地很愉快。


10.换位思考


其实,绝大多数患者当初能来医院求医,还是信任医生的,不信任医生的都去找中医甚至找跳大神的。而他们的信任就是被我们的不解释一点点消磨掉的,他们的怨气就是在心中充满疑问和误解还无人解释清楚时才爆发的。


所以,真把患者及家属当亲人,绝大多数所谓纠纷就不会发生,还存在高知和不高知的区别么?


11.别怕病人知道太多


任何人都有求知的权利,对老百姓我们用老百姓的白话让他们听懂,对高知就用高深的知识让他们听懂,没什么可抱怨的。难道我们怕他们听懂么?就怕我们说不明白,或是我们没时间或不屑于说清楚。


12.坚持原则,该咋办咋办


一般来讲,高知患者知识面较宽,但熟悉专业的程度也有限,直接告诉他常规的处理方法,不要去打破常规。

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