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微信推出智慧药店 马化腾为啥选神豆?

8月4日,微信团队联手广州神豆信息科技有限公司,在微信智慧工坊现场首次公布了“微信智慧药店”解决方案,微信支付运营总监黄丽、神豆科技COO李海东向到场嘉宾解释了智慧药店方案的具体运营。

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在这个医药互联网创业激情爆发的时代,云端项目、O2O应用、健康管理等平台喷薄而出,抛出各种概念抢眼球。与各大平台高调上线不同,在此之前,神豆在百度词条上难以搜到,记者在感到惊奇之中更多的是好奇——神豆到底是什么?微信为什么选择神豆为合作伙伴?而智慧药店项目又能带来什么呢?


问神豆:为什么是微信


据神豆相关工作人员介绍,此项目去年年底即已启动,主要是为了实现药店圈资源对接服务。在今年6月底7月初举行的全国药店周上,神豆与微信支付联合发布了智慧药店白皮书,这也是智慧药店项目的第一次公开亮相。7月1日腾讯正式批准神豆科技使用“智慧药店”公众号进行业务的拓展(更多资讯敬请关注“智慧药店”)。在医药电商步入3.0时代之际,阿里巴巴、京东、百度、美团等传统互联网企业纷纷介入医药电商领域,抢滩医药电商市场,BAT三巨头在用户群、数据处理以及商业推广方面的能力是其他企业难以企及的,而神豆牵手微信,共同推出智慧药店项目,帮助全国的药店进行互联网化转型升级。


智慧药店平台与其他服务平台相比,最大的优势就是背靠腾讯8千万QQ会员和微信每日上亿用户流量,其病毒式传播更易触达用户,对活动推广效率更高。同时,线下实体药店依托微信的社交影响力与丰富的微信营销工具,可以近乎零成本的建立企业公众平台,实现用户精准数据分析与营销推广多样化。神豆还将与腾讯公司全方位合作,包括QQ平台特权服务等项目,为“药店圈”提供更多服务。


问微信:为什么是神豆


微信与神豆的合作,在业内人士看来是一种双赢的举动。医药行业作为移动互联网最后一块金矿,微信自然也希望能在医药电商的混战中占领一块高地。而腾讯作为一家互联网企业,并不熟悉药品零售市场的运作,而这恰恰是神豆的专长,此外,神豆公司在医药行业上下游之间的良好人脉关系,嫁接神豆,微信也打通了上下游的资源,共同打造智慧药店。

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问药店:智慧药店给了你什么


据神豆科技COO李海东介绍,智慧药店项目不仅仅是帮助药店实现微信支付便捷通道,还将利用微信强大的数据分析与互动传播能力,省时省力解决很多以前的药店服务与营销痛点问题,实现服务与营销的双闭环系统。智慧药店项目将在实体药店原有资源基础上,打造集销售、配送、保险、健康关怀、咨询及多元化增值等服务为一体的完整闭环,成为向用户提供多元化健康保障的服务中心。


同时,在营销上利用微信的精准互动营销,实现与用户互动——移动支付获取数据——分析数据进行精准营销——获取反馈优化服务的又一完整闭环。例如传统的会员卡携带不方便,通过微信可以自动存在用户卡包,利用标签管理能实现会员系统管理的精准化,扫码支付有利于简化支付流程节省药店人力资源,通过2+N(裂变式传播)与用户建立连接,实时药店与用户1对1沟通。


与微信联手推进智慧药店项目,神豆将协助药店进行互联网升级,教会药店借助微信工具和资源实现O2O解决方案,同时,药店能够在活动的参与和执行中得到神豆与微信方面给予的资源和指导。神豆科技相关负责人表示,与其他O2O医药电商APP相比,智慧药店项目能够帮助药店增加客流量,提升用户粘性和用户体验。“从线上到线下,通过前期咨询、药品配送、建立档案、微信支付、积分、用药提醒以及后期的健康沟通与营销活动等,看似繁复,实则简化了流程,优化了用户体验。”李海东在会上介绍。

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而对于如何调动中老年客流使用微信的积极性这一问题,李海东表示,根据微信后台给出的数据,微信适用人群正趋向于中老年化,相对地,药店顾客的平均年龄也在下降,未来线下零售将会通过微信走进千家万户,只要部署得当,通过高效的O2O营销手段,例如扫码赠药、点对点优惠等,就能有效实现对每家药店会员的精准信息投放。


据了解,智慧药店目前已签约的药店客户超过300家,“接下来半年内,神豆科技将联合微信,在全国范围内继续推进智慧药店项目的进行,预计今年年底将近800家连锁药店加入智慧药店项目。”

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