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改善孕妈就医流程的几个大招

作为全球第二大孕婴的产品消费国,中国目前0-3岁的婴幼儿有7000多万,0-13岁的儿童更是达到了2亿。加之受二胎政策开放的影响,每年仍将迎来1600万至2000万的新生儿,市场规模将突破到2万亿元。

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庞大的人口压力,使得看病难等问题饱受诟病。对孕妈来说更是如此,去医院产检排队挂号、等候医生,不但耗时耗力,还存在一定的安全风险。耗时长、花费高、存在安全风险是目前孕妈就诊的普遍现象。


iBaby只为打造更好的孕妈就诊体验


iBaby的创始人吕国涛同样也遇到过这样的问题。一次陪妻子产检的体验让吕国涛萌生了打造一个连接孕妈与产科医生的线上平台。当时,吕国涛陪妻子做B超,按照要求妻子需要憋尿。然而过长的等待时间使得妻子无法忍受,只好提前去洗手间,而等到轮到她产检的时候又需要重新胀尿。还需要等待报告,再请医生解读。如此反复的挂号时间长、缴费排队等候长、就诊时间短,而这种体验较差的就医方式,普遍存在于国内各大医院。


2014年9月,吕国涛跟他的创始人团队,因为共同的互联网医疗的理想,正式成立成都互联分享科技有限公司,开始着手研发iBaby项目,旨在打造一个体验优良针对孕妈与医生的移动互联网交互平台。同年10月份,iBaby获得天使轮200万投资。


iBaby手机客户端在今年的4月20日正式上线,目前已有注册孕妈25万以上。现在,平台已经有华西附二院产科着名主任级专家、成都市妇女儿童中心医院科室主任级专家入驻。签约县级以上公立医院妇产科医生超过1000多名,并每天保持着高速的增长。


不用排队挂号、随时咨询医生


全天候24小时的免费提问咨询,最快只要一分钟就可以收到医生的回复。咨询完毕,还可进行对医生的服务评分,而这样的就医体验,只需要移动端的一个iBaby app就能完成,不再需要费时费力地跑去医院当面问医生。


如果需要产检,孕妈们还可以在iBaby客户端上实现预约挂号,免受排队等待之苦。在不久的将来用户在iBaby可以体验到陪诊服务、上门服务、入户随访、产后恢复等功能,真正的实现足不出户,轻松问诊。


在iBaby的知识库板块,孕妈可以免费获取从备孕、怀孕、生产、育儿一系列环节知识专家解读,并可以不定期地听到来自产科专家的孕育知识讲座。内容涵盖孕期食物能不能吃、孕期生活、产检、运动、胎教、疾病与用药等板块功能。


另外,用户可以在iBaby上根据不同的地域分区搜索自己想找的医生,并且可以选择关注自己满意的医生,自主选择自己的私人医生以及问诊医生。私人医生的服务是收费的,目前用户端暂未开放“我的医生”的功能。据iBaby团队透露,在下一版本的更新中会逐步完善并开放更多的用户功能。


提升口碑 孕妈导流或是模式关键


据了解,从盈利的角度来讲,从备孕到生产的整个过程中,医院最关注的点是孕妈生产这一环节,因为这是大多数孕妈必须支付的费用中最大的一笔。


像iBaby这样的移动在线问诊平台的推出,特别是用户可以选择自己私人医生的功能,除了会为医生们带来额外收入之外,最重要还在于聚集了孕妈群体,医院更愿意通过将该类群体导流至线下,最终获得孕产医疗服务收益。这或许是此类在线问诊app商业模式的核心。


iBaby在为用户搭建一个体验优良、便捷高效的就医平台的同时,也为产科医生提供了一个缓和医患关系、提升职业发展空间、提高工作效率、丰富临床经验的专属工具。


除此之外,可以让医生利用碎片时间增加医患互动,在提高自身收入的同时建立良好的医患关系,让患者真正体会互联网背景下医疗服务质的提升,降低医患纠纷的可能性。


作为一款产科医生专属的平台工具,在iBaby上医生可以分组管理自己的患者,及时了解患者动态,能很好的提高医生的工作效率。而且这种以医院科室专家身份入驻在线问诊平台,不但可以增加医生自己的影响力以及知名度,而且对专家医生所在的医院也是一种很好的品牌口碑推广,这无疑也为医院增加了一个导流孕妈的重要窗口。


iBaby初期专注精耕细作西部,注重本土化。走的是农村包围城市的战略,产品自从2015年4月份上线以来,前2个月在成都和绵阳试点。从7月份开始,进行整个四川地区的推广,四川地区孕妈占到全部注册孕妈的40%。在8月份刚刚在西安结束的“西部产科高峰论坛”上,iBaby赢得产科西部联盟主席的关注和好评,本土化优势明显。


据了解,iBaby在8月中旬将会启动上海等华东地区的推广,9月山东、10月重庆,预计在今年底辐射全国。


在孕妈垂直细分领域,也有一批母婴社区、医疗问诊的应用。比如,辣妈帮、妈妈圈、宝宝知道等等。从应用的功能上来讲,辣妈帮、妈妈圈类似于一个妈妈社区,更加偏向于孕妈之间的经验交流与沟通。以妈妈圈为例,在妈妈圈孕妈之间可以相互关注,相互分享自己的备孕、育儿体验,功能类似于微博,像是一个母婴移动社区。


创始人团队及盈利模式


作为创始人兼CEO的吕国涛,早年曾出任方正联想西区总监,并且拥有十年以上的创业经验,是一个连续创业者。之前创办的企业,年利润曾超过1000万。


iBaby的创业团队,经验同样丰富。作为产品运营总监的陈玉霞拥有多年的媒体/App运营经验,运营的麻辣社区/云词等用户量都在1000万以上;CTO侯旭,之前曾出任方正、电信等公司的CTO,技术与管理经验丰富;蒋林、罗伟分别是安琪儿医院、雅威国际健康医院的创始人。创始人团队横跨互联网、媒体、医院三大领域,领域互补优势明显。(互联网+媒体人才+医疗团队)目前,在孕妈的在线问诊咨询,信息获取等方面,iBaby是一个完全免费的应用平台。


之后iBaby会陆续开通针对私人服务的收费咨询,用户要根据不同级别的主任级专家开出的咨询价格,来进行相应的费用支付。(国内目前主流收费模式是按照咨询次数或者电话咨询的分钟数来收取问诊费用。比如,图文咨询30元/次,电话咨询5元/分钟)据iBaby团队向动脉网透露,除了线上、线下的医疗服务佣金是他们最主要的盈利方式之外,在iBaby模式成熟之后,延伸的盈利重点还将渗透到母婴用品、智能硬件、保险等领域,比如联合保险企业进行在线保险的销售等等。


iBaby未来主要的战略规划将立足西部,展望全国。目前iBaby正式进入Pre-A融资阶段,已有投资机构认投500万。


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