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互联网医疗找对医生挂对号

互联网医疗能做什么?他们正在改变着现有的医疗方式。今年3月28日挂号网推出“微医”,短短4个月,已经吸引了1200组专家团队,“微医”,依靠什么吸引了这么多国内优秀的医生?它正在怎样改变我们的现有就医模式?日前挂号网总裁廖杰远在接受科技日报记者来访时表示,找到互联网医疗的痛点,给医生和患者带来真正的核心价值,就是互联网+对行业的作用。

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怎么找到适合的医生


“病急不能乱投医”。生了病要找适合的医生。医生名气大等级高,不一定适合治疗患者的病。现在一些患者,为了治好病,专门找大医院挂大专家号,实际上,大专家专注于某一个细分的领域,专注在一个点上的突破,他们不能包治百病。而且,这种现象直接的后果就是大医院人满为患,专家门诊忙碌不堪,基层医院门可罗雀,基层医生医疗水平难以提高。


在欧美,家庭医生是老百姓最重要的健康“看门人”,90%的首诊由家庭医生完成,如果没有家庭医生的转诊单,不能到专科医院看病。但是目前中国没有实行家庭医生制度,这导致老百姓稍有不适,甚至头疼脑热的小病都到三甲医院。有数字显示,目前全国5%的医生既承担了疑难症的诊治,还要承担应该由大量的基层医生完成的首诊工作,直接导致了结构性的医疗资源应用不均衡。


我国大力度推行分级诊疗,但是目前来看收效不大。“微医”就是通过网络挂号、分诊,患者通过互联网找对医生,这也是探索医疗资源均衡应用的新模式。


在不了解医院和医生的情况下,老百姓怎么找到适合的医生?简单来讲,如果一个患者生病,他先到挂号网上问诊,微医平台就会根据病情分诊适合的医院和医生,同时,医生之间可以交流病例和手术视频,专家可以做视频讲座和教学,医生之间互相讨论。


挂号网推出的“微医”,就是利用互联网重组医生的时间和经验,优化医疗资源配置。相当于医生的协同工作平台,把大专家和团队医生、团队成员联系在一起。团队成员可能是同一个医院的医生,也可能是跨医院、跨区域,甚至是跨学科的,他们在微医平台上形成一个平台协作工作。


在这个分诊体系中,一般来讲由年资深的医生分诊。对应医生的匹配规则是对症和就近,这就帮助患者能非常准确和方便的找到自己合适的医生,而不是去找最大牌医院,最大牌的医生。


找痛点对症下药


事实上,“微医”就是我们常说的“团队医疗”和“分级诊疗”。目前我国华西医院实行团队医疗制度,在华西医院不能直接挂某个专家号,只能挂某某教授团队的号。一个团队里有20—30个医生,由分诊确定由哪个医生接诊,如果确实是疑难杂症,可能直接分给适合的教授,如果是比较普通的小病,也没有做基本的检查检验,就会直接分配给一个方便了患者挂号,节省大量就医时间。低年资的医生。这样不会浪费医疗资源。


一经推出,这个平台即得到患者和医生的欢迎,医生和专家实现了真正有效的分工。每天微医集团输送给专家的病人都是对症的,这样专家能够专注于自己真正对症的疑难症的诊治,专家即可以腾出更多时间做团队培养和学科建设。


为什么要做微医?互联网+医疗的前景是什么?廖杰远告诉记者,互联网+就是要提升行业效率,否则互联网对行业的作用就是皮毛和泡沫。“互联网对行业真正起的作用,在于看到这个行业最痛的痛点、最堵的堵点,然后通过互联网的信息对称、连接、资源配置效率,促进这一个点的疏解。每个核心的点,让它逐步逐步慢慢疏解开来,形成一个更有效率的服务链条、服务体系,这就是互联网+对一个行业真正起的作用。”


“微医”无疑就是找对了医疗行业最痛的痛点,继而提升其效率。据了解,目前部分省市的卫生计生委已经和挂号网合作,共同推进团队医疗带全科医生模式,业内人士分析,在过去的几年时间里,移动医疗专注于连接和服务,协助医院把医院的窗口从浅到深逐步外移到手机和互联网上。这仅仅是互联网对医疗服务的简单推动。如今互联网医疗正在逐渐向深层次发展,帮助医院、医生把窗口外移到手机和互联网上。如果能进入到第三个阶段,即促进产业效率和提升,将更深刻的改变老百姓的就医方式。


扩大服务规模


廖杰远说:“我们一直希望能够通过互联网技术来促进医疗服务效率的提升。所以我们前面几年一直在做的事情就是通过互联网把医院的窗口外移,移到手机、互联网上。从预约挂号到支付、到检查检验报告查询、院外候诊、流程优化、诊后随访等。”


在发展过程中,扩大服务规模、占领市场对于互联网+至关重要,数据显示,2014年,挂号网全国服务人次已经超过了1.6亿人次,实名认证患者也超过了8200万。廖杰远预测,到今年年底,全国70%—80%的医疗专家都将聚拢在微医平台。对老百姓来讲,这些基本上可以保障找到适合的专家及专家团队。对医生来讲,微医有最多的对症病人。


移动医疗怎么盈利?这是困扰移动医疗公司最头痛的问题。一些移动医疗公司已经尝试做线下诊所,推出自己的产品包。对此,廖杰远表示,2015年,挂号网的营业收入将达上亿元。他认为,当用户规模达到临界点,在平台上病人超过1亿,在平台上医生超过几十万,而且黏牢在这上面的时候,不愁盈利。这个“无数的人”就是整个业务链。有了用户规模才有盈利模式,否则是空谈。


互联网对行业真正起的作用,在于看到这个行业最痛的痛点、最堵的堵点,然后通过互联网的信息对称、连接、资源配置效率,促进这一个点的疏解。每个核心的点,让它逐步慢慢疏解开来,形成一个更有效率的服务链条、服务体系,这就是互联网+对一个行业真正起的作用。”


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