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带你走进美国真实的医院急诊室

近日,国内接连不断的伤医事件,再次让医患关系成为大众关注和讨论的焦点。与此同时,在大洋彼岸的美国,同样发生了一起让人瞠目结舌的突发事件:北卡罗莱纳州的一名女子密莉根陪亲戚看病,无法忍受在急诊室整整等了2个多小时,却未见到医生一面,一怒之下跑到女厕,利用打火机触发喷水灭火系统,让整个急诊室陷入一片混乱,遭到警方逮捕。医院在事件发生后约2个小时后恢复运作,损失难以估计。院方表示,急诊室向来是医院最忙碌的部门之一,平均每个病人需要花半个小时进行诊治,希望病人体谅。


诚然,就诊时漫长的等待固然让人烦躁,然而,作为一名患者,应该理性就医,文明就医。《读者文摘》曾刊发一篇文章《带你走进美国真实的医院急诊室》,道出了急诊科医生希望患者能体谅和配合之处。其中一段就是:“是的,我们知道你在等,再等会。等待是件好事,至少说明你还有得救。那种一冲进急救室马上开始抢救的人通常都是生命垂危,很有可能随时离开的病人。”


如何文明就医,尤其是在危重患者众多的急诊室里?《带你走进美国真实的医院急诊室》值得一读。全文如下:

带你走进美国真实的医院急诊室


1.只有我们这群医生才会首先关心你病情,把收费放在最后。这样做也许会导致三分之一的工作得不到报酬,每年损失近10万美元,但我们仍将如此。我们是世界上最优秀的专家团队。


2.说声谢谢。在急救室里,护士们会为你提供最好的服务。对她们,请保持友善。


3.急救车可不是花架子出租车。当我们赶到时,可没功夫说些问好之类的客套话。我们只关注救助的病人。只有当他们病情稳定了,我们才会介绍下自己。


4.上了急救车不是说就能马上盖上红毯直接送急救室。除非是严重疾病或受伤,你都必须和其他病人一样排队等候。


5.是的,我们知道你在等,再等会。等待是件好事,至少说明你还有得救。那种一冲进急救室马上开始抢救的人通常都是生命垂危,很有可能随时离开的病人。


6.我们需要你的配合。当我们要求穿上这个袍子,意味着你必须脱掉所有的衣服,包括内衣,以方便我们针对某个部位进行检查。我曾经就碰到过一位女士把长袍套在她外套衣服上面的事。


7.如果我们让你呆在床上,那你就得照做。有些治疗会使你协调性变差,我们可不希望你摔个跟头。


8.我们不相信你自己的判断。我们有一条常用的准则,就是你不可能自己糊里糊涂的就这样了。如果你觉得反胃,然后再猛吃一大包薯片,我们就大概心里有数了。


9. 我们也有自己的好恶。有些来探望病人的人在走廊里大声打着电话走来走去,我看着都快崩溃了,要知道你已经挺烦人的。


10.我们也只能尽职尽责。并非所有的急救室都能针对儿童开展救护。务必要和你的儿科医师确认哪家急救室可行或者遵医嘱。


11.始终站在门口或者一直盯着我们看对我们的救护没有多大帮助,也不能加快你爱人的救助过程。我们早已习惯了在人们紧张的催促下工作。


12.请大声说出来。郊区的急救室的医护人员也许没有配备急救药品,加之具有专业经验的专家也很少,如果被送到这种医院里,可以立刻要求转到具有医疗资源更丰富的医院去。


13.当你离开急救室时有任何疑问请讲出来,务必要问个明白。我们可不希望你再次回到这里。


14.很多人心脏病突发时宁愿选择自己开车前往急救室,而不是拨打911求救电话。这简直太让人吃惊了。如果你开车时突然心跳停止了,你该如何是好啊。


15.用固定电话拨打911求救电话有时能救你的命,因为我们可以通过固定电话线路迅速确定你的位置,而手机拨打则会浪费一些时间来询问或者搜索你在哪里之类的。

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