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阿里健康未来出路何在?

消费者健康管理大数据分析如果来自药店仅能提供患者购药信息,而出售消费者信息或未经消费者许可擅自推送商业信息均属违法。一过性购买信息更无任何价值。如果来自体检机构,阿里健康只需做平台角色就可,其他是健康管理机构的活。

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然而更适合的方式应是将其搬上天猫、淘宝这样的平台,或者至少从已经成熟的购物平台导入流量,那里已经有足够的用户群,就象京东也已开始这方面的团购业务,而不是由阿里健康孤军奋战,从零起步。


另一个困惑则是检验市场鱼龙混杂泥沙俱下,如何为消费者把好关,守住品质的底线,缺乏行业经验的阿里有底气做到吗?由不准确的体检报告导致的一系列后果诸如张冠李戴,诸如虚假报告,诸如检测错误和分析错误,诸如加价收费层层倒卖,该查出的病症没有查出,没有的病情无端衍生,相应的赔偿责任由谁承担?


药品网络零售和电子监管码双双未实现收益,阿里健康未来一段时间的日子注定很艰难。医保支付落地和产品质量安全始终是其纠结的两道难题,在国家收紧医保费用、网络支付安全问题愈发引起关注的大局下,网络医保支付只会在小范围逐步尝试推开,全国范围内全面落地注定需要很长时间。


电子监管码内含的很多信息实际各地挂网采购平台均已基本覆盖。但其使用和能否用于商业用途存在很大争议。专业的数据管理和运营应和政府各项数据平台一样,企业只有权限凭借账户密码查询自身企业产品情况,不应混乱全面开放,任何人任何企业可以随意查询。企业向平台按年度交纳会员费和平台使用费。阿里只是作为技术合作和实施方,政府仍应作为管理角色,确保数据不被滥采滥用。


阿里有充裕的资金,健康领域另一更适合的立足点是收购医院,象三星一样形成各个产业群,借助各项互联网技术改善民众的就医需求和体验,同时导入专车服务等外联产品形成全产业链。医药销售电子商务领域则应彻底重新设计。


资本加互联网时代,如果仅以豪迈资本加互联网技术作为利器,而一股脑丢掉了行业和传统的根基,后果注定不乐观。专业化管理和行业管理恰恰是电商大鳄们所欠缺的必修课,只有真正潜下心来,深入到行业,先做好学生,再寻求改良,才能告别弯路,见到真正的曙光。


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