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浙江省人民医院:让星巴克进来,把幸福感留住

幸福是什么?有人会说幸福就是猫吃鱼,狗吃肉,奥特曼打小怪兽。对于患者来说,幸福莫过于能在拥有一流学科和技术的医院享受到来自高水平医生的服务。对于医生来说,幸福是在付出的同时,得到患者的尊重和医院的爱护,满足自己的职业发展需要和物质需求。

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在浙江省人民医院院长黄东胜眼里,很多院长都在拼命想做流程,做改造,做服务,做环境,满足病人的要求,往往忽略了医生的需求。没有医生就没有医院,如果员工不高兴,就不可能真心实意为患者服务,也不可能为医院的品牌和价值去努力。


抱着这样的初衷,浙江省人民医院把让“患者满意”和“让医生满意”作为医院可持续发展的两大抓手,通过尊重关爱、激励成长,共享成果,打造最具幸福感的大型公立医院,探索出了自己的幸福秘籍。


作为省内首家引进星巴克的医院,浙江省医的这一举动被广大员工、病人和网友们直称太炫酷了!据黄院长介绍说,其实星巴克在选址上有很高的要求,为了把星巴克开进医院,浙江省医前期做了许多准备工作,颇费了一番周折,但是为了让员工和病人们的工作就医时光能有阵阵咖啡香陪伴,“星爸爸”最终还是成功入驻了,这也成为了省医的一张特色名片。


这里有的不止星巴克。杭城最好的食堂,全浙江最好面料的制服,高质量、有营养的员工餐厅饭菜,24小时超市,专业的健身中心,为方便员工出行设置的公共自行车存放区域,覆盖卫生间的全WIFI环境、杭州最好的鲜花艺术馆、第一家集花艺、水果、休闲为一体的体验式生活馆、还有目前正在引进的新紫竹鲜花水果生活馆和将于7月完工的晓风书屋、丰富多彩的周末影院、职工运动会,球类俱乐部……在浙江省人民医院工作就是这样一种体验。这里不只是看病的场所,更是享受高品质生活的地方。


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