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北京儿童医院自助挂号机 北京人不能用

近日,有网友发文称,北京儿童医院新购自助挂号机,但“北京人不能使用”,并认为此事有失公平。

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对此,北京青年报记者前往北京儿童医院,医护人员表示,自助挂号机针对非医保患者,包括外地来京就医患者和无医保患者,引进自助挂号机的目的是分流挂号人员,减轻窗口挂号的压力。


同时,4月初,儿童医院的管理人员也曾公开表示,儿童医院接诊的患儿中,外地来京就医患儿占六到七成。


质疑


北京有医保的人也需要公平


13日上午,有网友发文称,北京儿童医院新购20多台自助挂号机,但持有北京医保卡的人不能使用,外地的自费人员可以使用。该网友抱怨称,北京人只能排队在窗口挂号,周末有5到6个窗口工作,都是排长队,“北京没有医保卡的人有那么多么?难道北京人就不需要公平了吗?”


对此,北青报记者致电北京儿童医院,工作人员表示,自助挂号机针对非医保患者,包括外地来京就医患者和无医保患者。工作人员进一步解释称,在儿童医院就诊首先需要办理就诊卡,就诊卡可以绑定北京医保卡以方便报销医药费,而外地医保卡无法绑定。只有未绑定医保卡的就诊卡,并且就诊卡内有预存金才可以在自助挂号机上挂号。


现场


3小时2人使用 挂号机利用率低


前日下午,记者来到北京市儿童医院门诊大楼。除地面大厅没有设置自助挂号机外,负一层至四层每层均设置4到6台自助挂号机,每台挂号机上贴着一张小纸条,纸条上写着:“就诊卡内存预交金的家长可办理如下业务:挂号(特需号除外)、取预约号、缴药费及检验费”。


地下一层共6台自助挂号机,从下午2点至5点左右,记者仅遇到2名外地来京患者在该层使用自助挂号机进行挂号。挂号机上并无明显标识,不断有家长看到挂号机,但不知道机器的用途和使用方法,在机器前摁几下或插卡试一试便离开。


记者上前试用挂号机,只需要点击主页上所需要办理业务的按键后,再刷卡便可以按照指示进行操作,流程并不复杂。


咨询台工作人员告诉记者,这些机器是年后才引进的,目前共使用了一个多月,同时,她也表示,来儿童医院看病的外地患儿比较多,引进自助挂号机也是为了方便外地患儿挂号,“在我们这里看病的外地患儿很多,引进这些可以加快挂号速度。”


医院


六至七成患儿为外地患儿


医院工作人员告诉记者,自助挂号机并不是只有北京儿童医院才有,许多其他医院也早已配备。针对自助挂号机的引进原因,医护人员表示,这是分流挂号人员的手段之一,目的是减少窗口挂号的压力,加快挂号的速度。


同时,4月初,北京儿童医院管理人员在接受采访时曾表示,医院接诊的患儿中,有六到七成的患儿为外地患儿。因此,工作人员表示,加快外地患儿挂号速度,会对医院整体的排队挂号现象有所改善。


至于网友抱怨的“不公平”,一位业内人士表示,现在医院挂号方式多样,网上挂号和电话挂号等方式均可,而很多外地人并不掌握这些挂号方法,大多会直接来到医院挂号,因此,设立自助挂号机可以有效分流挂号人员。


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