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医疗设备售后服务落后制约其发展

30多年来,我国医疗设备产业持续快速发展,到2013年底,规模以上企业总销售收入达到3287亿元,“十一五”以来年均增长27%,远高于7%的全球医疗器械产业平均增速,临床应用面广、使用量大的常规医疗设备都实现了国产化,一些高端医疗设备研发生产也取得了突破。


去年8月,上海联影医疗自主研发的磁共振、PET-CT等7款高端医疗设备产品及4款软件产品亮相第23届中国国际医用仪器设备展览会暨技术交流会,首次与西门子、通用电气、飞利浦等跨国公司同台竞技。


“近几年,国产医疗设备在医院的比重越来越高,在部分设备上,国内外的技术差距越来越小,且有价格优势。”北京大学第三医院医工处处长许锋告诉记者。


去年5月国家主席习近平到上海联影医疗考察,并表示要加快高端医疗设备国产化进程,降低成本,推动民族品牌企业不断发展。此后,推进医疗设备国产化的信号就不断释放。


去年6月,国家卫计委启动优秀国产医疗设备遴选工作,这是我国第一次针对国产医疗设备进行公开遴选,并形成优秀产品目录。8月,国家卫计委、工信部在北京联合召开推进国产医疗设备发展应用会议,提出要大力倡导卫生计生机构使用国产医疗设备,重点推动三级甲等医院应用国产医疗设备。


而一年多来,虽然部分外资品牌表示,在高端医疗设备市场受到的冲击并不大,但部分企业已经开始在中国医疗市场调整发展战略。


记者也了解到,为了降低生产、运输等成本,一些外资品牌也逐渐开始本地化生产的战略。瓦里安医疗器械贸易(北京)有限公司中国区客户体验总经理倪雷表示,中国鼓励医疗设备国产化,可以在一定程度上促进外资品牌或合资品牌医疗设备审慎自己,提高质量。


“瓦里安已在国内建厂,以降低生产成本和运输成本,这样会在流通环节降低很多费用,对我们的终端客户会带来很多好处,这也是有效的在国内良性发展的战略。”倪雷说。


一方面是国内品牌在大型医疗设备市场中,所占份额较小,但上升很快的格局;另一方面,民族品牌也在国际市场上积极“分食”医疗设备的大蛋糕。包括深圳迈瑞等在内的国内品牌企业在国际市场均有不错的占有率。


深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司用户服务运营管理部高级经理陈松青告诉记者,深圳迈瑞在国外的业务占全部业务的60%。“相比国内,国外的市场容量更大。”陈松青说。


《报告》显示,在超声影像设备市场中,深圳迈瑞的市场占有率为8.6%,位居国内品牌首位。不过业界也普遍认为,目前医疗设备售后服务市场还不够开放,这在一定程度上制约了医疗设备售后服务市场的发展,维修成本高成为医院控费的难题。


业内人士向记者透露,以大型医疗设备为例,售后维修、服务的利润会占到整个业务收入的70%。虽然企业方认为,大型检查费用居高不下与维修成本没有直接关系,但从单台设备的成本占比看,维修成本不菲。


黑龙江省某医院负责设备保障的一位负责人告诉记者,以一台核磁共振机器的成本为例,售后维修服务的成本占所有成本的大约六成。


在部分国内医疗设备企业看来,其原因在于国家缺少政策引导、第三方服务机构能力不足、外资企业长期垄断等。


而一位不愿具名的人士向记者表示,医疗设备的售后服务市场是开放的,但因为售后服务的成本高,一些第三方机构不愿意投入。


业内人士表示,解决目前医疗设备售后服务市场存在的问题,他建议应该打破垄断,建立相对公平的市场环境;形成第三方联盟,优化资源配置;政府要干预、实行第三方准入、建立维权机制等。


“让医疗设备售后服务市场充分开放,或许是让国内品牌充分参与医疗设备市场竞争的对策。”业内人士说。


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